Cancellation and Refund Policy

En BlackVan, facilitamos la gestión de tus viajes. Si necesitas modificar tus planes, estas son nuestras condiciones de cancelación y reembolso:

Plazo de Cancelación Reembolso
Más de 48 horas antes de la salida 100% del importe
Entre 48 y 24 horas antes de la salida 50% del importe
Menos de 24 horas antes de la salida No reembolsable
Nota importante: El plazo se calculará en base a la hora local del punto de salida programado.

¿Cómo solicitar una cancelación?

Puedes gestionar tu cancelación directamente desde tu área de cliente en blackvan.es o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte indicando tu número de reserva.

Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la reserva original.

The transfer service will not be available from 7:00 p.m. on 31 December until 8:00 a.m. on 1 January.
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BLACK VAN S.L. ha recibido una ayuda de la Unión Europea con cargo al Fondo NextGenerationEU, en el marco del Plan de Recuperación, Trasformación y Resiliencia, para INSTALACIÓN FOTOVOLTAICA DE AUTOCONSUMO BLACK VAN S.L. dentro del programa de incentivos ligados al autoconsumo y almacenamiento, con fuentes de energía renovable, así como la implantación de sistemas térmicos renovables en el sector residencial del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, gestionado por la Junta de Andalucía, a través de la Agencia Andaluza de la Energía.